Política de privacidad

CMOR APR trata los datos de las personas que crean o administran cuentas para operar, mantener y dar soporte a la plataforma. Respecto de los datos personales que una comunidad incorpora sobre sus socios, directivos, trabajadores o proveedores, la comunidad es responsable del tratamiento y CMOR APR actúa como encargado para prestar el servicio.

Según la funcionalidad utilizada, se pueden tratar datos de identificación y contacto, información de cuentas y roles, antecedentes operativos de la comunidad, registros de consumo, documentos de cobro, pagos, archivos de respaldo y registros técnicos de seguridad.

Usamos los datos únicamente para finalidades vinculadas con el funcionamiento de CMOR APR y el servicio contratado.

• Crear y administrar cuentas, organizaciones, permisos y accesos.
• Entregar las funciones de gestión, cobranza, documentación, contabilidad, fiscalización y portal de socios que la comunidad habilite.
• Prevenir usos no autorizados, mantener la seguridad y auditar acciones relevantes.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales o usar analítica no esencial solo cuando exista una base legal que lo permita, incluido el consentimiento cuando sea necesario.

El tratamiento se realiza, según corresponda, para ejecutar el contrato, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos de seguridad y continuidad del servicio o sobre la base del consentimiento. Las comunicaciones promocionales pueden ser rechazadas por sus destinatarios a través del canal indicado en cada comunicación.

El acceso se limita a usuarios autorizados de cada comunidad y a personal o proveedores que lo requieran para operar el servicio. Los proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación o soporte solo pueden tratar información dentro del alcance necesario para sus servicios.

CMOR APR no vende datos personales ni los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial sin una autorización expresa y aplicable.

La información se conserva solo mientras exista una finalidad legítima o una obligación legal. Los documentos tributarios y contables se conservan por seis años cuando corresponda. Los datos personales operacionales se mantienen mientras exista la relación y su finalidad. Los datos técnicos de identificación, como IP y agente de usuario, se anonimizan después de noventa días en los registros de auditoría.

La eliminación o anonimización puede estar limitada por obligaciones tributarias, contables, de auditoría o de resguardo de documentos verificables.

CMOR APR aplica controles de acceso por organización, permisos por rol, registros de auditoría, validaciones de servidor y medidas técnicas razonables para evitar accesos, pérdidas, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las comunidades también deben proteger sus credenciales y equipos.

Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos que reconozca la legislación aplicable. Cuando los datos hayan sido incorporados por una comunidad, la solicitud debe dirigirse primero a esa comunidad, que es quien determina el tratamiento. CMOR APR colaborará técnicamente cuando corresponda.

Para consultas relacionadas con los datos administrados directamente por CMOR APR, puedes escribir a hola@aprcmor.cl indicando el detalle de tu solicitud.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión vigente en esta página e informaremos los cambios relevantes cuando corresponda.